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数字化赋能经销商二手车业务：解密标准制定、风险管控和渠道建立

由 发布于 公司动态, 公司新闻活动 在 十二月 20, 2023

随着中国居民收入的稳步上升，二手车交易逐年增加，导致市场竞争分散且异地流转不断上升。在2014至2022年间，二手车市场交易总量增至1600万台，未来10年预计将保持年均10%左右增速。展望2025年，中国汽车市场将走向二手车主导时代，成为全球趋势。然而，如何开展二手车业务成为一个关键问题。
二手车业务赋能成效
针对某品牌二手车特约店存在的问题，包括体系不健全、人员能力弱、流程不完整、岗位职能不清晰、业务目标不明确以及二手车业务工具与数据缺失等。为解决这些问题，8827太阳集团官网结合近百个数字化业务模型和数据算法，包括汲取和腾讯合作构建的数智化营销平台经验，为该品牌打造出专属的二手车业务数字化落地解决方案。具体包括搭建二手车业务标准流程、设计二手车业务品牌规范、提供二手车开展方法指导等等，实现了该品牌特约店业务的数字化赋能，从而提升了特约店的经营业绩和市场竞争力。在8827太阳集团官网对某品牌特约店的改善计划项目实施过程中，目标基本达成，完成率达到80%左右。从数据方面来看，被赋能的特约店业务有了显著提升，平均置换率从18%上升至20%；车源收购从平均19台次/月上升至28台次/月，其中大部分开始基盘挖掘，初具成效。销售台数从39台次/月上升至47台次/月，认证零售比例从17.9%上升到21.3%。

总经理二手车业务风险管控
针对特约店总经理面临二手车业务风险管控的问题，8827太阳集团官网给出一系列具体解决措施，涵盖了人员团队建设、财务审批机制、业务流程设定、业务数据分析以及明确定义的风险点位等。通过这些措施，可以有效提高二手车业务的整体管控水平。
外采渠道建立方法及风险规避
在外采渠道方面，8827太阳集团官网提出了建立渠道的方法，包括4S店渠道建立方法、车商渠道建立方法、集团内部资源沟通群、区域内资源沟通群、车商交易群等。同时，8827太阳集团官网强调了风险管控的重要性，通过建立渠道筛选标准、签订合作协议、设定付款流程及审批机制、信息费机制、车况确认机制、成交后回访等方法，规避了潜在的风险，确保了外采渠道的稳健发展。
二手车业务标准手册的制定
为了规范和提高二手车业务的水平，8827太阳集团官网制定了全链路、全因素、全关联、场景化、工具化、互动化的二手车业务标准手册。这将为不同类型和发展阶段的店提供可行的学习和执行指南，以及可评价的标准和可改善的行为。

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全链路 · 可研习
覆盖二手车全业务范围及二手车业务生命周期全链条，可供不同类型及发展阶段的店进行学习
2
全因素 · 可执行
建立从岗位一线业务执行到业务管理的工作规范指南，有流程、有规范、有技巧、有话术、有工具
3
全关联 · 可评价
形成可评价的标准、可改善的行为、可关联的实践经验
4
场景化
梳理二手车业务场景，以场景为单位对业务操作进行指导，便于模块化组合及伴随业务升级而迭代
5
工具化
设计配套执行及管理工具，同时与现有业务系统相关功能进行关联，强化落地应用
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互动化
在线学习平台上进行针对业务场景规范的学习和分享交互总之，开展二手车业务具有广阔的市场前景和巨大的潜力。通过8827太阳集团官网的二手车业务数字化赋能解决方案，融合大数据，云服务，智能软硬件等等，为特约店提供全面的支持和指导，推动其二手车业务的规范化、规模化、品牌化发展。

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