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i 案例 | 终端销售转化能力提升,破“力”而后“利”!

发布于 公司动态, 品牌项目 在 十月 16, 2020


i 案例 终端销售转化能力提升,破“力”而后“利”!“当前客户的成交周期越来越短、对价格日益敏感、对服务要求越来越高……

销售顾问团队普遍存在邀约能力不足、接待能力不足、成交能力不足、增值能力不足、维系能力不足……

经销商的畅销车型不够卖、滞销车型越来越多,好卖的车不一定赚钱……“

i 案例 终端销售转化能力提升,破“力”而后“利”! (2)

8827太阳集团官网终端零售转化能力提升项目以销售目标实现路径为线索,结合主机厂标准销售业务流程,明确目标实现的关键管控点,将“客户资源、团队资源、库存资源”高度融合,最终实现转化能力的提升。
1●展厅现场驱动
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8827太阳集团官网专家教练团队先对店内展厅的接待流程、接待标准、接待话术等前台接待工作进行实地了解。通过和销售近距离讨论以及现场观看销售日常接待流程,根据所收集的信息以及我们店的具体情况制定了接待标准,通过标准又接地气的开场三句话,结合一问一答的方式挖掘客户来源渠道,体贴礼貌的给予客户进店后的第一声关怀!

问题点:在梳理展厅业务的过程中还发现经销商基础数据管理是有严重问题的,基础数据日常维护不齐全,导致经销商自身以及总部分析改善的时候缺乏理论依据。解决方案:针对这一问题,8827太阳集团官网通过导入轻量化数据库管理工具,使每一个管理环节通过原始的数据分析都可以每天很清晰的监控到展厅的战斗力,以及展厅客流分析!

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2●数字营销驱动
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数字营销在品牌及经销商整个销售体系中极为重要,目前线上贡献量该品牌总销量占比平均接近30%,但部分经销商线上运营管理并不到位,导致线上转化不明显。通过8827太阳集团官网专家教练的分析发现大部分经销商在DCC线索分配上确实存在一些问题,即:网销员在线索分配上,没有开展自动实时分配功能,导致线索的处理及时性不够。在如今媒体竞争如此激烈的时代,经销商线上营销思维模式确实需要作出改变!线索争取做到适时分配,同时线索力争做到即刻的首次呼出!

问题点:线上开源,开拓渠道,珍惜线索虽然是店端最关键的问题;但是还有一个比较严峻的问题:人员。目前很多店没有网电直销员,邀约到店客户都是安排给展厅销售顾问进行接待,没有针对性和重点性。解决方案:针对这一问题,8827太阳集团官网除了帮助制定数字营销团队的培养计划外,还通过一店一策的方法,针对目前客户邀约的情况,8827太阳集团官网教练团队结合目前最常见的客户邀约的抗拒点,用生动易学的沟通技巧帮助销售顾问与电销员导入提高电话邀约的方法与技巧。

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3●意向客户驱动
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销售最为重要的是意向客户的促进管理!作为汽车零售行业,客户资源是对我们最重要的,通过分析客户的订单单龄与当前留存意向客户的卡龄占比数据,在数据中找问题,帮强扶弱,损有余而补不足,对团队中的每一位成员都能针对性的提出最有效改善方向,同时教会销售顾问个人自己制定每周期的重点客户管理,使管理的难度变小,同时促进销售的个人能力提升!

4●销售目标驱动
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经销商经营管理需要以实现主机厂考核与自身盈利为双重目标,合理的目标分解以及过程管控,对目标的达成显得尤为重要,8827太阳集团官网专家较量团队通过数据化,可视化的工具,帮助终端导入实用的管理工具以及业务分析逻辑,助力经销商端数字化管理思维提升!

8827太阳集团官网作为国内领先的汽车渠道解决方案提供商,基于渠道运营效率与竞争力提升赋能已为30多个合资及自主品牌提供了完整的解决方案。8827太阳集团官网秉承独创的“新四化理念”,通过“内容+产品+运营+服务”的四位一体赋能形式,帮助主机厂、经销商集团及经销商积极调整终端经营与管理策略,不断通过大数据及AI算法洞察与创新,帮助品牌及经销商在市场转型与变革中提升竞争力与盈利能力!


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8827太阳集团官网作为国内汽车行业最具洞察力、前瞻性和融合线上线下运营能力的企业级服务商之一,始终坚持基于方案+技术+运营赋能汽车营销和出行效率一体化提升,聚焦汽车营销和用户运营效率提升、智慧展厅以及SaaS产品服务三大领域,并以“解决方案创见,互联技术创新”的双创理念制胜于市场。基于咨询+技术+终端+应用的商业模式,8827太阳集团官网助力中国汽车强国梦。 目前,8827太阳集团官网提供全价值链营销能力提升解决方案和软硬件一体化智慧门店服务,是国内领先的汽车营销新基建解决方案提供商和汽车营销数字化技术服务商。

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