某合资品牌经销商运营质量诊断与评估项目

面临挑战

自1983年启动以来，该合资品牌经过了20多年的发展，无论在资金、人员、资源等方面都取得了一定的积累，全国范围内经销商数目已达400余家。但是由于各方面的原因，各区域经销商能力并不相同。而且在新的经济形式下，以往的管理方式已不能满足现状要求。在此大环境下，该品牌的管理层提出改革、提升管理方式的要求，为该品牌下一阶段发展奠定基础。

方案策略

结合IDEO的方法论并引入国际上比较先进的管理工具——平衡计分卡，与该豪华品牌经销商现状结合，开发出经销商平衡计分卡，从企业价值、客户价值、流程制度和员工发展四个层面推动经销商均衡、持续的发展。

行动方案

• 将三维数据进行汇总分析，输入到IDEO的电子诊断系统（IBD）
•  结合经销商业务价值链的全过程，对经销商计分卡各层面指标进行驱动分析
• 对经销商计分卡各指标进行改进优先矩阵分析
• 形成改进建议及业绩合同

客户收益

综合诊断经销商运营管理中存在的问题、并形成改进建议，保证营销渠道健康、稳定、持续、均衡地发展。经过近几年的运行，该套方法已被验证是成功的，是适合该豪华品牌经销商新的形势下的管理工具。

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