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汽车智能化解决方案系列之——易脉车AI智能洞察

发布于 易脉车, 汽车数字营销 在 八月 28, 2020


汽车智能化解决方案系列之——易脉车AI智能洞察 (4)
5G、AI以及工业互联网等新兴技术在不断推动经济社会的转型及企业地位的更替,数字化更是被视为“新世界”与“旧世界”之间转换的一把金钥匙。IDC预测:“到2021年,全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现,数字技术将全面渗透各个行业,并实现跨界融合和倍增创新。”
汽车行业正从依靠“产品+技术”推动业务发展向“以客户体验为中心”的市场策略转型,需要重新构建数字化客户、数字化渠道和创新的销售模式。在这方面,从一开始就在全方位实施数字化的车企有着明显的优势。他们在创建之初便建立起了覆盖用户全生命周期的数字化服务链条。

顺应

市场行业变化

面对C端用户消费升级,4S店如何更好的迎合年轻消费者?来看4S店普遍面对的行业变化:

第一、主力消费群体发生了变化,泛80、90后成为主力消费群体。泛80、90后年轻客群成了目前及未来很长一段时间内,汽车行业追逐的主要客群。

第二、主力消费群体的消费能力与消费意愿超越了上一代, 有力推动了消费升级,车主们对高品质的产品服务,愿意花更多的钱去享受。

第三、主力消费群体的消费习惯发生了变化,从把钱花在车上开始转向把钱花在为自己服务上,对自己的用车体验开始越来越关注,高度重视消费体验。

面对行业用户的消费升级,顺应用户化行为变化,数字化转型有助于汽车经销商提升经营能力,进而获取更强市场竞争力及生存能力。

8827太阳集团官网旗下易脉车汽车智能化解决方案利用互联网强大的基因走向数字化。它主要包括五大方面:

1. AI智能精准追踪:智能追踪客户行为轨迹,高意向客户实时掌握,销售便捷触达商机。

2. 成交意向预测与营销推荐算法:客户首次接待后的购车意向的预测判断,并通过“易脉车”平台向销售顾问提供成交概率预测及后续跟进销售策略的提示。

3. 能力数字化:所有岗位人员的“能力”全部被“傻瓜式”的数字化赋能。

4. 4S店智能客流管控:建立了成熟的人脸识别与流量判断算法,对多批次、再回展厅、无效客流、驻店时长等众多行业特有的智能化管理需求建立了丰富的算法支撑。

5. 数字化4S店:应用当前新智能硬件技术,通过更有温度,更智能化客户体验,改变4S店传统的销售模式、促进业绩成长。

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AI智能科学化营销更专业

汽车智能化解决方案系列之——易脉车AI智能洞察
易脉车AI智能,实时跟踪客户行为,智能分析客户真实意向,让客户流程轨迹可视,即线上线下连通,成为一个有机的整体。AI智能技术让每一个客户的行为轨迹(何时停留、翻开次数、停留时长等),实时反馈给销售人员,并将这些数据经过智能分析,自动帮助销售人员筛选出意向客户,大大减少获客时间,提升获客精准度。客户的点击、浏览、转发、咨询等行为,将实时推送给销售员,以便销售员做出判断、及时跟进。

AI智能助力客户分析

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以上为易脉车产品功能示例图

AI智能全方位改善销售流程
首先,它优化了销售路径,客户轨迹直接关联销售员,缩短了销售周期,加强了对潜在客户的挖掘,杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。

其次,系统独特的AI算法能够洞察客户意图,预测成交概率,并反馈给销售人员,销售人员在服务时就能有的放矢,将大幅度提高交易的成功率。

最后,AI智能系统能让4S管理者全面掌握店里的经营状况,更加科学快速地评测销售工作,如从而深入地挖掘横向与纵向销售机会,识别出问题、最新的趋势,以便及时调整营销策略,直接或间接地增强企业的盈利能力。

通过智能的科学评估,还能帮助厂商和4S店的业务管理提供科学决策支持。用数据驱动整个作业模式,通过数字化平台打通经销商内外部数据,形成完整闭环。

时代不断变化,科技不断进步。只要将目光放久远,紧追上科技开展的脚步,才有可能在风云变幻莫测的大趋向下,立于不败之地。希望汽车经销商能够通过技术和数据赋能,以更强的获客和经营能力,战胜车市寒冬。下期为大家分享汽车智能化解决方案系列之——成交意向预测与营销推荐算法,欢迎大家持续关注易脉车!

汽车智能化解决方案系列之——易脉车AI智能洞察 (6)


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